Gönderim Koşulları

Gönderim Koşulları

Elektrowatts olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde tamamlamanız için çalışıyoruz. Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması bizim için önemlidir. Bu nedenle, gönderim süreçlerimiz ve politikalarımız hakkında sizlere şeffaf bir şekilde bilgi vermek isteriz.

Gönderi Sürecimiz

• Gönderim Partnerimiz: Siparişleriniz, güvenilirliğini kanıtlamış lojistik partnerimiz Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Yurtiçi Kargo'nun geniş dağıtım ağı sayesinde, Türkiye'nin dört bir yanına hızlı ve güvenli teslimatlar gerçekleştirebiliyoruz.

• Sipariş Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından genellikle 2 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatiller, iş günü hesaplamalarına dahil edilmemektedir.

• Tedarik Süreci ve Yoğunluk Durumları: Özel tedarik gerektiren veya yoğunluk dönemlerinde siparişlerinizde gecikme yaşanabileceğini ön görebiliriz. Bu gibi durumlarda, sizlere en kısa sürede bilgi vermek için iletişime geçeceğiz. Amacımız, siparişinizin durumu hakkında sizi her zaman bilgilendirerek, olası rahatsızlıkları minimuma indirmektir.

Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bir kargo takip numarası alacaksınız. Bu numara ile Yurtiçi Kargo'nun resmi web sitesi üzerinden veya mobil uygulaması aracılığı ile siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim

• Elektrowatts, aldığınız ürünlerin kalitesinden ve memnuniyetinizden emindir. Ancak, herhangi bir nedenle iade veya değişim yapmak isterseniz, web sitemizde yer alan İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret ederek gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri

• Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle bilgi@elektrowatts.com adresinden veya web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığı ile iletişime geçiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorularınıza en kısa sürede yanıt vermekten mutluluk duyacaktır.

Elektrowatts olarak, alışveriş deneyiminizin keyifli ve sorunsuz olması için elimizden geleni yapıyoruz. Siparişinizin her aşamasında sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.